政府信息公开目录和指南
政务热线目录
文章来源:文山州政务网 发布时间:2018-11-28 浏览次数: 附件下载 打印
序号热线号码热线名称服务时间受理范围
人工语音信箱
112345政府热线工作日:08:00-12:00 14:00-18:001.法律、法规、规章、政策等方面的咨询事项;2.需要政府及其部门、公共企事业单位解决的诉求事项;3.对政府部门及公共企事业单位工作人员在工作作风、工作质量、工作效率等方面的意见、建议或投诉事项;4.对公共服务类信息的综合查询事项。
296128政务服务查询专线工作日:08:00-12:00 14:00-18:00人工服务时间以外
312366涉税咨询、投诉热线工作日:08:00-12:00 14:00-18:001.涉税咨询;2.涉税办理;3.涉税投诉;4.受理一般涉税举报。
412348公共法律服务热线工作日:08:00-12:00 14:00-18:00解答法律咨询,宣传法律知识。
512301旅游咨询、旅游投诉工作日:08:00-12:00 14:00-18:001.旅游咨询;2.旅游投诉。
612315消费者咨询、投诉热线工作日:08:00-12:00 14:00-18:00人工服务时间以外1.受理消费者为生活需要购买、使用商品或接受服务过程中发生消费纠纷,其合法权益受到侵害的投诉举报;2.受理消费者对制假售假、商标侵权、虚假广告、商业欺诈、不正当竞争、传销等违反工商行政管理法律法规,侵害消费者合法权益行为的投诉举报;3.受理农民在购买、使用直接用于农业生产的生产资料过程中所发生纠纷的投诉举报;4.受理消费者对经营者未履行相关法律、法规所规定义务的举报;5.接受工商行政管理业务咨询;6.接受社会各界对消费者权益?;すぷ鞯囊饧徒ㄒ?。
712358价格监督举报专线工作日:08:00-12:00 14:00-18:00人工服务时间以外价格投诉、举报。
895598电力客服服务咨询、投诉热线全天电力客服服务咨询、投诉。
912318文化市场举报热线全天1.营业性演出活动;2.歌舞娱乐等场所经营活动;3.艺术品经营活动;4.互联网上网服务营业场所经营活动;5.互联网音乐、游戏、动漫文化活动;6.文化行政部门管理的其他文化经营活动。
10?6?712328交通运输服务电话工作日:08:00—11:30 14:30—17:301.公路出行事项(交通事故求助、路线查询、道路拥堵、隧道停电、高速公路油站、服务区咨询等);2.道路运输事项(货运车辆限高限载、客运公交班线查询、非法营运车辆举报);3.ETC充值、办理、圈存、咨询事项。
1112336国土资源违法举报、投诉热线工作日:08:30—12:00 14:30—17:301.土地违法行为;2.矿产资源违法行为;3.地质环境违法行为。
1212329住房公积金管理中心服务热线工作日:09:30—17:00人工服务时间以外1.帐户查询、业务办理;2.留言、咨询、投诉、建议。
1312349为老服务热线工作日:08:30—12:00 14:30—17:301.老人定位,老年人紧急救援;2.老年人(以失能、半失能为重点)生活帮助;3.老年人精神慰藉;4.老年人家政服务、医疗帮助、养老咨询、旅居养老等。
1496599广电网络服务热线全天1.电视、宽带、专网安装、平安城市、智慧乡村建设等咨询;2.故障报修、投诉建议。
1512369环保热线全天1.向大气排放污染物(有毒、有害气体、废气、粉尘、恶臭污染)污染大气环境;2.向江河、湖泊、渠道等地表水体或地下水体排放污染物,损害水环境,危害饮用水源安全;3.工业噪声干扰他人正常生活; 4.工业固体废物和危险废物收集、贮存、运输、处置不当造成环境污染和生态?;?;5.电磁、电离辐射及放射性物质所造成的环境污染;6.擅自关闭、闲置或者拆除污染环境防治设施的行为;7.其它环保法律法规、环保地方法规、环保规章规定的受理案件。
1612395海事热线工作日:08:30—12:00 14:30—17:30交通运输行业的服务监督、投诉举报、咨询服务等,业务领域主要覆盖道路运输、公路、水路等行业。
1712385残疾人服务热线工作日:08:30—12:00 14:30—17:30残疾人维权信访工作;残疾人就业、扶贫、康复、教育等工作。
1812317扶贫咨询服务和监督举报电话工作日:08:30—12:00 14:30—17:30咨询扶贫开发政策和工作业务;举报扶贫资金管理、分配、使用和挤占、贪污、挪用扶贫资金等问题。

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